Политика обработки персональных данных
Сайт it-mosfera.ru (редакция от 21 октября 2026 года)
Здесь простым языком рассказано, какие сведения о вас мы получаем через сайт, зачем, сколько храним и как вы можете этим управлять.
| Коротко Регистрация на сайте не нужна. Ваши контакты мы получаем, только когда вы сами заполняете форму, пишете или звоните нам. В форме обязательны только имя и email. Телефон и компания указываются по желанию. Для работы и защиты сайта нужны технические cookies. Без них сайт не откроется или будет уязвим для атак. Яндекс.Метрику включаем, только если вы нажали «Принять и закрыть». Если отказались, сайт работает так же. Мы не продаём данные, не используем Вебвизор и не присылаем рекламу без вашего отдельного согласия. Вопросы, отзыв согласия, удаление данных: info@it-mosfera.ru, тема письма «Персональные данные». |
1. Кто мы
ООО «ИТМосфера», ИНН 5009147286, ОГРН 1265000047113, адрес: 142033, Московская обл., г.о. Домодедово, тер. Пром. зона Житнево, стр. 1.
Эта Политика касается посетителей сайта и тех, кто связывается с нами по контактам с сайта. Обработку данных при оказании ИТ-услуг клиентам регулируют наши договоры с ними.
2. Что, зачем и сколько храним
| Когда | Какие данные | Зачем | Основание | Сколько храним |
|---|---|---|---|---|
| Вы отправляете форму на сайте | Имя, email, телефон и компания (по желанию), текст сообщения; дата и время отправки, отметка о согласии | Ответить, уточнить задачу, подготовить предложение, заключить договор; подтвердить, что согласие дано | Ваше согласие при отправке формы (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); при подготовке договора также п. 5 ч. 1 ст. 6 | Пока обсуждаем вопрос и ещё 90 дней после, но не дольше 1 года. Если заключили договор, храним по договору и закону |
| Вы пишете на почту или звоните | Имя, email, телефон, компания и должность, текст обращения и переписка: только то, что вы сами сообщили | Ответить, уточнить задачу, подготовить предложение, заключить договор | Наш законный интерес отвечать на деловые обращения; подготовка договора по вашей инициативе (п. 5 и 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | Пока обсуждаем вопрос и ещё 90 дней после. Если заключили договор, храним по договору и закону |
| Вы открываете сайт | IP-адрес, дата и время, адрес страницы, тип браузера и устройства, технические cookies; число просмотров страниц (статистика Tilda без cookies) | Показать сайт, защитить его от атак, находить сбои, считать просмотры страниц | Законный интерес обеспечить работу и безопасность сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | Пока это нужно для работы и защиты сайта. Сроки хранения технических журналов определяют Tilda и её поставщики |
| Вы нажали «Принять и закрыть» | Идентификаторы cookies Метрики, IP-адрес, устройство и браузер, откуда пришли, какие страницы смотрели и сколько | Понять, какие страницы полезны, и улучшать сайт | Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | Согласие действует 1 год. Статистику Яндекс хранит, пока существует счётчик сайта |
3. Когда вы обращаетесь к нам
Через форму. Обязательны только имя и email. Телефон, компания и текст сообщения – заполняются вами по желанию. Форма отправляется, только если вы отметили галочку согласия.
Согласие – это отдельный документ: «Согласие на обработку персональных данных при обращении через сайт» (it-mosfera.ru/consent-form).
Заявки хранятся в личном кабинете Tilda на серверах в России. Сама Tilda их не удаляет, поэтому мы удаляем заявки вручную в сроки из раздела 2. В Яндекс.Метрику содержимое формы не передаётся.
По почте и телефону. Согласие отдельно не оформляется: мы отвечаем на деловое обращение, которое вы сами нам направили.
Для первого обращения достаточно описать задачу и оставить способ связи. Пожалуйста, не присылайте паспортные данные, сведения о здоровье и данные других людей, которые не нужны для обсуждения ИТ-задачи.
Письмо или звонок не означают согласия на рекламные рассылки. Если захотим что-то присылать, спросим отдельно.
4. Cookies и Яндекс.Метрика
Cookies – это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Одни нужны для работы сайта, другие помогают считать посещаемость.
| Cookie | Кто ставит | Зачем | Срок | Нужно согласие? |
|---|---|---|---|---|
| __ddg1_ | Tilda (защита DDoS-Guard) | Защита сайта от атак | до 1 года | Нет |
| __ddg8_, __ddg9_, __ddg10_ | Tilda (защита DDoS-Guard) | Проверка запросов; __ddg9_ содержит IP-адрес | около 20 минут | Нет |
| itm_cookie_choice | Сайт | Запоминает ваш выбор в баннере. Через 12 месяцев баннер появится снова | 12 месяцев | Нет |
| iso_code (хранилище браузера) | Tilda | Подставляет код страны в поле телефона | до очистки браузера | Нет |
| _ym_uid, _ym_d, _ym_fa | Яндекс.Метрика | Отличает один браузер от другого, хранит дату первого визита | до 1 года | Да |
| _ym_isad, _ym_metrika_enabled, _ym_hostIndex | Яндекс.Метрика | Служебные: проверка работы счётчика, блокировщиков рекламы, ограничение запросов | от 1 часа до 1 суток | Да |
Яндекс может также использовать собственные cookies на своих доменах (например, yandexuid, i) по своим правилам.
Полный перечень: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage
Как мы настроили Метрику. Счётчик загружается только после нажатия «Принять и закрыть»; до этого данные в Метрику не передаются. Вебвизор (запись действий на экране) выключен. Данные из формы – имена, телефоны, адрес почты и текст сообщения – в Метрику не передаются. Ретаргетинг и другие рекламные функции Метрики не используются.
Статистика Tilda. Платформа сайта считает просмотры страниц в упрощённом режиме: без cookies и без отслеживания отдельных посетителей.
Как отказаться. Нажмите «Только необходимые» в баннере или в любой момент откройте «Настройки cookies» внизу сайта. После этого новые данные в Метрику не поступают. Удаление cookies в браузере убирает их с устройства, но не стирает уже собранную статистику. Чтобы удалить её, напишите нам.
5. Кто ещё участвует
Внутри компании данные видят только сотрудники, которым они нужны для работы с вашим вопросом. Мы не публикуем и не продаём данные. Подрядчики обрабатывают их по нашему поручению и по договору с требованиями конфиденциальности и защиты.
| Кто | Что делает | Какие данные |
|---|---|---|
| ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 | Статистика посещений (Метрика), только с вашего согласия | Данные о посещении из раздела 4 |
| АО «Тильда Паблишинг» ИНН 9707041449 ОГРН 1247700830354 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1 | Размещение сайта, защита от атак (с привлечением своих поставщиков), приём и хранение заявок, статистика просмотров | Технические данные о запросах, IP-адрес; данные из формы |
| ООО «ЛАНКЕЙ ИТ» ИНН 9705008196 ОГРН 5147746382152 119313, г. Москва, ул. Гарибальди, д. 7, помещ. XIX, ком. 1 | Корпоративная почта info@it-mosfera.ru | Ваши письма и наша переписка с вами |
Где хранятся данные. Базы с данными граждан России, собранными через форму, сайт и почту, находятся в России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Данные за границу не передаём.
Государственным органам данные передаются только в случаях, предусмотренных законом.
6. Как защищаем и когда удаляем
Доступ к данным есть только у тех, кому он нужен для работы. За обработку данных отвечает назначенный сотрудник.
Сайт, почта и статистика работают на инфраструктуре Tilda, ООО «ЛАНКЕЙ ИТ» и Яндекса. Они защищают свои серверы и каналы связи: защищённое соединение HTTPS, защита от атак.
Когда цель достигнута или вы отозвали согласие, удаляем данные в течение 30 дней. Исключение: если закон требует или разрешает хранить их дольше. Удаление касается и наших подрядчиков.
Мы не принимаем решений, которые влекут для вас юридические последствия, на основе только автоматической обработки.
7. Ваши права
Вы можете бесплатно:
узнать, какие ваши данные у нас есть, откуда они, зачем и кому передаются;
попросить исправить, заблокировать или удалить данные;
отозвать согласие на аналитику;
пожаловаться в Роскомнадзор или суд, если считаете, что мы нарушаем ваши права.
Как обратиться: письмо нам на info@it-mosfera.ru с темой «Персональные данные» или почтой по адресу из раздела 1. Укажите, о каком письме, звонке или посещении сайта речь. Если нужно подтвердить, что запрос пишете именно вы, мы объясним, что для этого потребуется. Для простого отключения аналитики паспорт и телефон не нужны.
Сроки ответа: сведения о данных предоставляем в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней, о чём мы сообщим с объяснением причины. Неточности исправляем в течение 7 рабочих дней после подтверждения, незаконно обрабатываемые данные удаляем в сроки, установленные 152-ФЗ.
8. Изменения
Действующая редакция всегда доступна по ссылке внизу сайта, дата указана в начале. Если изменения потребуют нового согласия, мы его запросим.
Политика опубликована во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».